Selecione o problema
Senha incorreta
Senha incorreta
1
Acesse o site de Reset/Desbloqueio de Senha
reset.callink.com.br2
Realize o reset de senha
Siga as instruções na tela até concluir.
Usuário não encontrado
Usuário não encontrado
1
Tire um print da tela completa
Com o usuário digitado, e com o horário e data do Windows visíveis.
2
Envie para o supervisor
3
Supervisor abre chamado
Para a equipe de Acessos verificar as liberações.
VDI Bloqueada, sem acesso, perfil não carrega
VDI Bloqueada, sem acesso, perfil não carrega
1
Avise seu supervisor sobre o erro
Envie um print da tela toda, com hora e data visíveis.
Passos do supervisor
2
Acesse o Portal SD e clique em Antares
3
Clique em Solicitações
4
Selecione Reiniciar VDI
5
Escolha o colaborador travado e clique em Reiniciar
Callink · Documentação de Suporte
